Le poste
Interim
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Écully - 69130
Rhône-Alpes - 35h / semaine
- Durée du contrat : 1 mois
- de 12€ à 14€ par heure + .
- date d'embauche : 5 janvier 2026
Le métier
Conseiller ClientèleFidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Votre mission
Vous aimez le contact client, les environnements organisés et les missions où rigueur et sens du service font toute la différence ? Ce poste est fait pour vous. Au coeur d'une activité dynamique liée à la mobilité automobile, vous êtes un maillon clé de l'expérience client, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.
Ce que l'on vous propose, avant tout :
Contrat : mission d'intérim
Démarrage : à partir du 5 janvier 2026
Rémunération : entre 12,50 EUR et 13,50 EUR brut de l'heure, selon profil
Temps de travail : temps plein
Horaires : horaires de journée, selon les horaires d'ouverture du site
Environnement de travail : structuré, orienté service, avec des procédures claires
Poste polyvalent : relation client, administratif et suivi opérationnel
Vous intégrez une équipe où la qualité d'accueil, la fiabilité des informations et la satisfaction client sont au centre des priorités. Le poste combine présence terrain, gestion administrative et coordination avec plusieurs interlocuteur·rice·s internes.
Votre quotidien s'articule autour de missions variées et concrètes :
Accueillir les client·e·s au comptoir et par téléphone, avec professionnalisme et sens du service
Gérer les locations de véhicules de courte et moyenne durée
Organiser les prêts de véhicules dans le cadre de dossiers assurances et pour les assuré·e·s
Mettre à disposition des véhicules de remplacement pour les client·e·s du service après-vente
Réaliser les états des lieux de départ et de retour des véhicules, de manière rigoureuse et factuelle
Expliquer clairement les conditions de location, d'utilisation et de restitution des véhicules
Établir, vérifier et suivre les documents contractuels et administratifs liés aux locations
Assurer le suivi des dossiers clients tout au long de la location
Coordonner les informations avec l'atelier et le service après-vente
Veiller à la disponibilité et à la bonne rotation de la flotte de véhicules
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Ce poste demande une vraie capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Vous êtes souvent le premier point de contact : votre posture, votre clarté et votre fiabilité font la différence.
Votre profil
Ce poste s'adresse à une personne à l'aise dans la relation client, capable de suivre des procédures précises et d'assurer un service constant et professionnel.
Les compétences indispensables pour réussir :
Excellent sens du relationnel client et du service
Expérience ou bonne connaissance des modalités de location de véhicules
Maîtrise des états des lieux de véhicules, au départ comme au retour
Capacité à expliquer clairement des conditions contractuelles
Rigueur administrative et fiabilité dans le suivi des dossiers
Présentation soignée et posture professionnelle
À l'aise avec les outils informatiques courants liés à la gestion administrative
Vous savez rester organisé·e dans un environnement rythmé, vous êtes attentif·ve aux détails et vous comprenez l'importance du respect des procédures. Vous avez le sens des responsabilités et vous savez instaurer une relation de confiance avec les client·e·s comme avec les équipes internes.
Les atouts qui feront la différence :
Habitude de travailler en interface avec plusieurs services
Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité
Sens de l'anticipation et de la priorisation
Goût pour les métiers mêlant contact humain et organisation
Vous recherchez un poste concret, utile, où votre professionnalisme est reconnu et où chaque journée est différente. Vous appréciez les environnements structurés et les missions qui ont un impact direct sur la satisfaction client.
Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Postuler à l'offre : Agent de comptoir (H/F)
Les informations recueillies seront traitées pour vous proposer des missions d’intérim et gérer votre dossier administrativement (ex. : contrats et payes). Les champs suivis d’un * sont obligatoires. Le responsable du traitement de vos données est la SARL Fidérim AURA. Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité de vos données ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous adresser des directives pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Politique de confidentialité
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