Le métier
Conseiller ClientèleLe poste
Interim
"Prêt à passer à l'action ? N'hésitez plus : votre prochaine opportunité vous attend chez Fidérim Cluses ! Au coeur de la vallée de l'Arve, notre équipe vous accompagne avec écoute, proximité et réactivité dans votre recherche d'emploi. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap."
Nous recherchons pour notre client des Conseillers Relation Clients H/F dans le cadre d'un renfort temporaire de ses équipes.
Vos missions :
Vous prenez en charge les demandes des usagers par téléphone, en accueil physique et sur rendez-vous. Vous recherchez les informations nécessaires dans différents outils, apportez une réponse claire et personnalisée et orientez les demandes nécessitant une expertise particulière.
L'activité est répartie en moyenne entre 70 % de téléphone et 30 % d'accueil.
Une formation obligatoire de 3 semaines est prévue à Annecy au démarrage. Les frais de déplacement sont pris en charge.
À l'issue de cette formation, vous rejoindrez le site de Cluses.
Temps de travail : 36 heures par semaine
Taux horaire : 13,24 EUR brut
Ticket restaurant : 11,52 EUR, pris en charge à 60 %
Prise en charge de 75 % de l'abonnement de transport en commun
Très bonne aisance informatique indispensable : utilisation de plusieurs logiciels, travail sur double écran et capacité à rechercher une information tout en échangeant avec l'usager.
Première expérience en relation client, accueil ou téléconseil appréciée. Capacité à rechercher une information tout en échangeant avec l'usager au téléphone
Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation.
Sens du contact, de l'écoute et du service Autonomie, organisation et rigueur.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature ou venez nous rencontrer : 116 Rue Achille Benoit 74300 CLUSES.
Chez FIDERIM, le process de recrutement est rapide et simple :
Postulez en un clic.
Si votre profil correspond, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Les informations recueillies seront traitées pour vous proposer des missions d’intérim et gérer votre dossier administrativement (ex. : contrats et payes). Les champs suivis d’un * sont obligatoires. Le responsable du traitement de vos données est la SARL Fidérim AURA. Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité de vos données ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous adresser des directives pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Politique de confidentialité
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