Le poste
CDI
-
Grésy-sur-Aix - 73100
Rhône-Alpes - 35h / semaine
- de 25000€ à 30000€ par annee + .
- date d'embauche : .
Le métier
Assistant SAVVotre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un « Assistant SAV (H/F) ».
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Votre mission
Dans le cadre du développement de son activité, notre client, entreprise industrielle implantée à Grésy-sur-Aix recherche son ou sa futur.e Assistant.e SAV en CDI.
Au sein de l'entité commerciale, vous assurez un rôle central dans la gestion administrative et opérationnelle du service après-vente. Véritable interface entre les client.e.s, les technicien.ne.s et les différents services internes, vous contribuez au bon déroulement des interventions, au suivi des demandes et à la satisfaction client.
Ce poste s'adresse à une personne organisée, rigoureuse et à l'aise dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers.
Missions principales:
-Gestion des pièces détachées
-Réalisation des devis clients
-Suivi des commandes fournisseurs
-Gestion des retours de pièces
-Réalisation des inventaires
-Création des ordres de mission
-Planification des interventions
-Coordination des chantiers
-Gestion des appels entrants
-Suivi administratif SAV
-Validation des rapports techniques
-Préparation de la facturation
-Envoi et suivi des factures
Lieu du poste : Grésy-sur-Aix (73)
Type de contrat : CDI
Expérience : Expérience souhaitée
Rémunération : selon profil et expérience
Prise de poste : Début à mi-juillet
Votre profil
Compétences clés
Vous faites preuve d'une organisation rigoureuse et savez gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle.
Votre sens du service client vous permet d'apporter des réponses adaptées et de garantir un suivi de qualité.
Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais.
À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs, vous disposez d'une bonne aisance téléphonique ainsi que d'excellentes capacités de communication écrite et orale. Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes en mesure d'échanger en anglais à l'écrit comme à l'oral dans un contexte professionnel.
Formation ou qualifications recherchées
Issu.e d'une formation administrative, commerciale ou équivalente, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de service après-vente ou dans la gestion administrative.
La maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire pour ce poste. Une connaissance du logiciel SAP constitue un atout supplémentaire.
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Postuler à l'offre : Assistant SAV (H/F)
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