Le poste
Interim
-
Chambéry - 73000
Rhône-Alpes - 35h / semaine
- Durée du contrat : 2 mois
- de 14€ à 15€ par heure + .
- date d'embauche : Dès que possible
Le métier
Technicien informatiqueChez Fiderim Chambéry nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets de recherche d'emploi.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Votre mission
Nous recrutons pour notre client un·e Technicien·ne Support Informatique - Niveau 1 (H/F) dans le cadre d'un besoin de renfort au sein de son équipe.
Vos missions principales :
- Au sein de l'équipe, votre activité sera principalement consacrée au support de niveau 1 auprès des utilisateur·rice·s.
Vous assistez et accompagnez les utilisateur·rice·s
Vous traitez les incidents de premier niveau
Vous installez et configurez les postes informatiques
Vous assurez l'assistance bureautique Microsoft 365
Vous préparez et gérez le matériel informatique
Vous créez ou modifiez les comptes utilisateurs
Vous gérez les droits d'accès simples
Vous résolvez les problèmes liés aux périphériques
Vous intervenez sur les problématiques d'imprimantes
Vous escaladez les incidents techniques plus complexes
Votre rôle consiste ainsi à apporter un premier niveau de réponse aux utilisateur·rice·s et à orienter les problématiques nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes compétentes.
Le poste associe compétences techniques, capacité à comprendre les problématiques rencontrées et qualité de la relation avec les utilisateur·rice·s.
Support informatique de niveau 1
Environnement bureautique Microsoft 365
Installation de postes de travail
Configuration de matériel informatique
Gestion simple des comptes utilisateurs
Diagnostic des incidents informatiques courants
Bon relationnel avec les utilisateur·rice·s
Votre profil
Nous recherchons avant tout une personne débutante et motivée, avec un réel sens du service et de bonnes qualités relationnelles.
Une première expérience professionnelle n'est pas indispensable. Un stage, une alternance ou une formation en informatique/support sera apprécié. Les profils juniors disposant des compétences techniques et relationnelles nécessaires pourront également correspondre au besoin.
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