Le métier
Assistant ADVLe poste
Interim
Chez FIDERIM Albertville le recrutement est une affaire de rencontres. A votre écoute, notre équipe vous accompagne vers le poste qui vous correspond tout cela dans une ambiance conviviale ...Venez nous tester en agence! Le profil recherché : Aucun profil idéal !
Venez-nous raconter votre parcours, et commencer une belle aventure professionnelle avec nous. Notre talent, c'est Vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
La société Staubli, fournisseur mondial de solutions mécatroniques, présent sur trois secteurs distincts : les systèmes de connexion, la robotique et le textile.
Staubli recherche un.e gestionnaire administration retours clients pour le service Raccords.
Vos missions :
- Assurer le suivi et le traitement administratif, logistique et financier des retours clients.
- Traiter les retours clients.
- Analyser l'enregistrement des réclamations clients dans l'outil dédié (CRM-Customer Relationship Management).
- Valider le retour des produits sur site et diffuser le Return Merchandise Autorisation (RMA).
- Traiter les réclamations administratives (erreur de référence, quantité, transport...)
- Traiter les commandes de réparations
- Réaliser les offres de maintenance et appliquer les forfaits selon les règles internes.
- Assurer le suivi des retours clients et gérer les priorités.
- Traiter les acceptations d'offres.
- Valider les ordres de service et déclencher la sortie des composants.
- Vérifier et communiquer les délais de réparation aux unités de ventes.
- Vérifier et paramétrer les données de commande (adresse, mode de transport, point d'expédition...).
- Générer les livraisons sortantes.
- Réaliser la facturation.
- Réaliser et suivre les commandes de remplacement.
- Réaliser et suivre les avoirs.
- Communiquer auprès des unités de ventes et des clients sur le suivi et l'avancée des retours client.
Poste basé sur le site de Faverges, en horaire journée.
- Titulaire d'un BAC+2 en administration des ventes ou d'un diplôme de niveau différent complété d'une expérience significative dans les domaines associés.
- Module SAP SD ou CS impératif.
- Anglais niveau B1/B2.
Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple :
- Postulez en un clic.
- Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Les informations recueillies seront traitées pour vous proposer des missions d’intérim et gérer votre dossier administrativement (ex. : contrats et payes). Les champs suivis d’un * sont obligatoires. Le responsable du traitement de vos données est la SARL Fidérim AURA. Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité de vos données ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous adresser des directives pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Politique de confidentialité
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