Le poste
CDI
-
Thônes - 74230
Rhône-Alpes - 39h / semaine
- Nombre de postes : 1
- de 25000€ à 30000€ par annee + avantages entreprise
- date d'embauche : Dès que possible
Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
Votre mission
Nous recherchons aujourd'hui notre futur talent : un Assistant support client (H/F) pour l'un de nos clients
Poste basé à Annecy.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous rejoignez le service Support Applicatif composé de 7 personnes et garantissez la bonne utilisation de la suite de logiciels utilisés par les points de vente Mobalpa, SoCoo'c et Perene
Vos missions :
- Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e de nos points de vente sur l'utilisation de notre suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l'émission de devis et bons de commande ...
- Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés
- Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées de nos points de vente
- Vous participez à l'alimentation de notre base de connaissance des incidents dans l'objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.
Ce que notre client vous propose :
- Contrat CDI, basé à Thônes
- Salaire brut mensuel selon profil et expérience
- Rémunération sur 13 mois + avantages (restaurant d'entreprise, RTT, primes, télétravail...)
- Travail au sein d'une équipe soudée et structurée, avec une montée en compétences progressive
Votre profil
Vous êtes issu.e de formation Bac +2 et disposez d'une expérience réussie dans la relation client, tourisme ou hôtellerie.
Vous parler couramment l'espagnol, et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous aimez travailler en équipe.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Chez Fidérim, le process est simple et rapide :
- Postulez en un clic
- Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera sous 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Postuler à l'offre : Assistant support client (H/F)
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