Le poste
CDI
-
Villeurbanne - 69100
Rhône-Alpes - 35 / semaine
- de 20000€ à 22000€ par annee + /
- date d'embauche : dès maintenant
Le métier
Conseiller ClientèleFidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Votre mission
Fiderim recrute pour son client spécialisé dans la maintenance multi technique dans de l'habitat sociale, un ou une Chargé(e) de clientèle (H/F).
Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de :
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client.
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
Votre profil
Vous êtes idéalement titulaire ou de niveau Bac à Bac+2 et avez une première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone ainsi que la gestion de planning ?
Vous êtes doté(e) d'un esprit d'équipe, du sens de la cohésion, de l'écoute et du service ?
Ce poste est fait pour vous ! d'autant plus, sur l'utilisation courante et l'aisance avec l'outil informatique ainsi qu'au téléphone.
Vous travaillez du Lundi au Vendredi avec une amplitude horaire de 08h à 17h30. Semaine de 38h.
Rémunération et avantages :
Salaire fixe brut mensuel : 1935 EUR
Prime de qualité de service, brut mensuel : 150EUR
Tickets Restaurant : 9.50EUR / jour travaillé (prise en charge de l'entreprise à hauteur de 60%)
Au delà d'un diplôme, vos savoir-être sont un atout majeur vous permettant d'apporter un plus dans la relation client, ainsi qu'au sein de votre équipe.
Dans le cadre de sa politique diversité, notre client étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Postuler à l'offre : Chargée de clientèle (H/F)
Les informations recueillies seront traitées pour vous proposer des missions d’intérim et gérer votre dossier administrativement (ex. : contrats et payes). Les champs suivis d’un * sont obligatoires. Le responsable du traitement de vos données est la SARL Chagawa. Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité de vos données ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous adresser des directives pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Politique de confidentialité
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