Le poste
Interim
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Corbas - 69960
Rhône-Alpes - 35h / semaine
- Durée du contrat : 18 mois
- de 1800€ à 2500€ par mois + /
- date d'embauche : dès maintenant
Le métier
Assistant techniqueFidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Votre mission
Fidérim recrute pour son client leader international dans la production des pièces de machines spéciales, un Technicien support client (H/F) motivé (e) pour rejoindre leur équipe.
Votre rôle : En tant que Technicien Support Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, les aidant à résoudre leurs problèmes techniques par téléphone, e-mail et chat. Intégré(e) dans une équipe au sein du service SAV, vos missions principales seront les suivantes : Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production :dépannage à distance, le suivi avec les clients, Pratiquer une expertise technique en cas de retour du matériel, Chiffrer et réaliser des offres notamment de retrofitting de presses, Assurer un support technique à l'équipe ADV SAV et plus généralement un support au service SAV ...
Informations sur le poste :
Rémunération : Selon profil et expérience
Horaire : 35h/semaine
Votre profil
Vous possédez un BTS orienté technique ou un niveau d'études équivalent, ainsi qu'une expérience probante dans le support client, totalisant au moins 5 ans. Vos compétences s'étendent sur divers domaines techniques tels que la mécanique, l'hydraulique, la pneumatique, l'électrique, l'informatique industrielle et l'automatisme. De plus, vous êtes habilité(e) électriquement et avez une maîtrise avancée des logiciels de bureautique tels que Word, Excel et PowerPoint. Votre aisance en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous permet une interaction fluide avec les clients internationaux, consolidant ainsi notre réputation mondiale. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous chez FIDERIM du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.
Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !
Postuler à l'offre : Technicien support client (H/F)
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