Le métier

Assistant ADV

Le poste

Interim

  • Chaponnay - 69970
    Rhône-Alpes
  • 39h / semaine
  • Durée du contrat : 12 mois
  • de 13€ à 18€ par heure + panier repas
  • date d'embauche : Dès que possible
Postuler Contacter l'agence Fidérim Lyon

Fidérim Lyon 7ème a à coeur d'accompagner ses intérimaires et ses entreprises clientes tout au long de leur projet. Industrie, bâtiment, transport ou tertiaire, nos chargé.e.s de recrutement et consultant.e.s connaissent parfaitement vos métiers, vos environnements de travail et vos attentes.

Votre mission

En tant que leader des chariots en France et des solutions logistiques, notre client concoit des chariots élévateurs standards ou sur-mesure. Il recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour prendre en charge nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes.
En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous aurez les responsabilités suivantes :
Assurer l'interface entre les Techniciens Services Clients et les clients en ce qui concerne les délais d'intervention, la planification et le degré d'urgence des interventions.
Traiter l'ensemble des ordres de travail et les Rapports de Service Après-Vente (RSAV), depuis leur déblocage jusqu'à leur facturation.
Suivre les feuilles de semaine des Techniciens Service Client dans notre outil interne et alerter le Responsable d'Équipe Service ou le Responsable d'Agence en cas d'anomalie.
Assurer le suivi quotidien de la facturation et de la facturation automatique, en veillant à l'application correcte des accords nationaux (taux de remise, coût de la main-d'oeuvre, etc.).
En résumé, vous serez en charge de gérer le planning de plusieurs techniciens, de planifier leur activité et de servir d'interface entre le client et le technicien, tout en prenant en charge la facturation et en traitant les éventuels litiges.
Prise de poste : dès à présent
Site : CHAPONNAY
Rémunération selon profil et expérience
Salaire sur 13 mois, panier repas, ...

Votre profil

On dit de vous que vous êtes organisé, souriant et dynamique.
Vous avez une capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. Vous avez une première expérience validée dans un domaine similaire.
N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.

Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !

Postuler à l'offre : Electromécanicien itinérant SAV (H/F)

Les informations recueillies seront traitées pour vous proposer des missions d’intérim et gérer votre dossier administrativement (ex. : contrats et payes). Les champs suivis d’un * sont obligatoires. Le responsable du traitement de vos données est la SARL Chagawa. Vous pouvez nous demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité de vos données ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou nous adresser des directives pour la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès. Politique de confidentialité

Importez vos pièces jointes (CV..) Suite à l’application de la RGPD, les CV mis en ligne ne doivent plus comporter de photo. *

Ces informations font l’objet d’un traitement informatique à des fins de prospections commerciales. Les destinataires de ces données sont les personnes chargées du service commercial, ainsi que leurs responsables hiérarchiques.

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