Le poste

CDI

  • Annecy - 74000
    Rhône-Alpes
  • 37 / semaine
  • de 30000€ à 35000€ par annee + avantages entreprises
  • date d'embauche : Dès que possible
Postuler Contacter l'agence Fidérim Annecy

Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.

Votre mission

Nous recrutons notre futur talent : un Responsable Service Après-Vente (H/F) pour notre client, concession automobile sur le bassin annécien.
Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de 10 personnes (de la Réception aux Techniciens).
Vos responsabilités sont réparties sur 3 axes :
Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients : réception et restitution, suivi de dossiers, facturation, organisation d'expertises.
Une partie organisationnelle : pilotage de la productivité et des indicateurs qualité, respect des process de la marque, coordination des travaux en lien avec le Chef d'Atelier, gestion des garanties, traitement des demandes clients.
Et enfin humaine : management d'équipe, gestion des formations, entretiens annuels.
Pour cela vous aurez comme principales missions :
- Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes (comprenant un conseiller client, un chargé de clientèle, un chef d'atelier, 2 conseillers techniques, 4 mécaniciens, et apprentis).
- Veiller au bon déroulement de la production et coordonnerez l'ensemble des activités de l'équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité
- Réceptionner les véhicules clients, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation
- Animer et participer de manière active au processus d'amélioration continue

Contrat à pourvoir en CDI sur la base d'un temps plein.
Vous travaillez du lundi au vendredi.
Salaire fixe complété par différentes primes, une mutuelle, des tickets restaurants
Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d'un environnement agréable !

Votre profil

Vous êtes issu(e) de formation supérieure, et avez une expérience réussie dans la mécanique automobile, vous ayant permis d'acquérir des connaissances techniques approfondies et dans le management d'une équipe.
Idéalement, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement d'équipe, en management et en service après-vente automobile.
Vous avez une aisance relationnelle et des capacités à manager et coordonner les équipes.
Vous avez le sens des responsabilités.
Vous êtes rigoureux(se) et méthodique.
Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une bonne gestion du stress.

Au-delà de votre savoir-Faire, c'est votre personnalité qui fera la différence !
Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée !
Pour plus d'information, vous pouvez nous joindre au 04.50.57.65.55.
Vous pouvez aussi postuler sur : annecyconsulting.recrtument[a]fiderim.fr

Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !

Postuler à l'offre : Responsable SAV (H/F)

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Ces informations font l’objet d’un traitement informatique à des fins de prospections commerciales. Les destinataires de ces données sont les personnes chargées du service commercial, ainsi que leurs responsables hiérarchiques.

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