Le poste
Interim
-
Annecy - 74000
Rhône-Alpes - 35h / semaine
- Durée du contrat : 18 mois
- de 12€ à 14€ par heure + -
- date d'embauche : Dès que possible
Le métier
Technicien méthodesFidérim Industrie et Logistique, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Notre talent c'est vous !
Votre mission
Nous recherchons un Technicien service client (H/F) pour notre client Expert en technologie du vide pour la conception et la fabrication de machines PVD, dépôt de couches minces et test d'étanchéité.
Vous bénéficierez d'une formation préalable :
Formation assurée en interne durant une période d'environ 6 mois (+/- 2 mois) durant laquelle la personne travaillera en binôme, d'une part sur des projets internes afin d'appréhender rapidement le fonctionnement de l'entreprise, et d'autre part durant des interventions de maintenance ce qui permettra de cerner rapidement les diverses technologies et métiers à assimiler.
Vos missions sur le site client :
- Planifier les interventions avec l'accord du Responsable Service Client.
-Organiser les interventions : préparation du matériel, vérification des références, conditionnement pour intervention suivant les règlements internes de nos clients, révision pour échanges standards, montage de sous-ensembles, câblages, etc.
-Récupérer et étudier les documents nécessaires aux interventions.
-Réaliser des interventions préventives ou curatives.
-Piloter des interventions, être l'interlocuteur du client (chargé de travaux).
-Réaliser et suivre les comptes rendus d'intervention (fiche d'intervention).
Vos missions commerciales :
-Participer à la rédaction des offres de service, en élaborant la partie technique en accord avec les échanges clients et avec le responsable Service Client.
-Assurer l'exactitude et la cohérence des facturations.
-Assurer la réactivité de la facturation.
-Relancer les clients (notamment en fonction des échéances de maintenance).
-Assurer le support technique de nos clients, soit en répondant aux appels téléphoniques, soit aux emails des clients.
-Respecter les procédures, modes opératoires et documents d'enregistrement en vigueur.
-Respecter le règlement intérieur.
-Œuvrer en permanence au maintien de l'image de marque d'Alliance Concept et participer à son développement
Volume annuel : à l'issue de la période de formation, 80 à 90 jours par an. Majoritairement des déplacements de 1 à 5 jours du lundi au vendredi. Exceptionnellement le week-end (lieu : France, Suisse, Europe de l'Est, Espagne, Portugal, Chine et Inde).
Horaires de journée
Salaire selon profil
Votre profil
Vous avez le sens du service client et de la relation commerciale durable.
Vous êtes techniquement polyvalent : mécanique, électrotechnique, pneumatique et si possible technique du vide.
Vous êtes rigoureux, avez le sens de l'organisation et de la planification, êtes capable d'évoluer en autonomie et vous avez une curiosité technique.
Vous maîtrisez ces compétences :
Connaissances des techniques du vide (théorique et pratique).
Connaissances mécanique générale (relative aux techniques du vide serait un plus).
Connaissances électrotechniques (habilitations BC/BR/B2V/H0V).
Connaissances en anglais technique (un séjour de plus de 6 mois à l'étranger serait un plus).
Connaissances informatiques (minimum Suite Office).
Nous recherchons une personne pour un poste basé à Annecy (74000).
Vous pensez être notre futur talent alors n'hésitez plus, postulez à cette annonce. Rejoignez Fiderim votre agence d'emploi local ! Agence située au 10 ter Avenue de Genève - ANNECY
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