Le poste

CDI

  • Chambéry - 73000
    Rhône-Alpes
  • 39h / semaine
  • Nombre de postes : 1
  • de 2000€ à 2500€ par mois + -
  • date d'embauche : poste à pourvoir dès que possible
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Votre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un « Technicien SAV itinérant (H/F) »

Votre mission

Notre client est spécialisé dans la mise en service, l'entretien, le dépannage et la fourniture de pièces détachées dans le domaine de l'assainissement.

Pour cela vous serez amené à :
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)
- Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs
- Analyser des données techniques
- Rédiger et décrire le problème technique à l'attention des services techniques ou de la maintenance, dans le respect des procédures définies et faire remonter les informations
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne
- Respecter les délais dans le traitement des demandes
Poste basé à Chambéry
Secteur d'intervention : Savoie - Haute Savoie - Isère
Poste du Lundi au Vendredi
39h

Votre profil

Vous possédez une expérience sur un poste similaire.
Vous possédez des compétences techniques dans les domaines suivants ( électronique, électricité, informatique, électroménager ).
Les qualités requises pour mener à bien ce poste sont les suivantes :
- Savoir entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes. Se former aux nouvelles technologies et nouveaux produits
- Avoir des qualités de négociateur avec le client, savoir « instaurer un climat de confiance » avec lui
- Savoir garder son calme malgré le mécontentement d'un client
- Avoir un « sens commercial », en plus de compétences techniques
- Être capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités
- Avoir une capacité à partager l'information, à mutualiser

Vous pensez correspondre à ce profil : rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.
Notre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.
Fidérim Chambéry
338 rue Nicolas Parent
73000 Chambéry
0479757421

Vous pensez être notre futur talent ? N’hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence !

Postuler à l'offre : Technicien SAV itinérant (H/F)

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Importez vos pièces jointes (CV..) Suite à l’application de la RGPD, les CV mis en ligne ne doivent plus comporter de photo.

Ces informations font l’objet d’un traitement informatique à des fins de prospections commerciales. Les destinataires de ces données sont les personnes chargées du service commercial, ainsi que leurs responsables hiérarchiques.

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